Formations, coaching et consultance concernant l’établissement et l’application des critères de qualité.
Etes-vous :
Fatigué(e) de devoir continuellement répéter les standards à votre staff?
Entouré(e) de ce que vous pensez être des “idiots”?
Avec le sentiment que vous devez diminuer vos standards à cause des autres?
Alors, ceci est pour vous.
Une formation et des séances de consultance pour vous aider à déterminer des standards réalisables qui peuvent être suivis sans votre intervention.
Résultats
La formation et les séances de coaching garantissent un ensemble de standards qui peuvent être suivis sans votre intervention.
Programme
La formation est inter-entreprises ou, si vous le désirez, seulement pour votre organisation.
Sujets couverts
Quelle est la plus grande maladie dans le management.
Quelle est la raison principale qui fait que les gens ne suivent pas les standards.
Comment établir des standards.
Comment utiliser les standards pour former le personnel.
Comment contrôler et mesurer les standards.
La consultance comprend:
L’écriture de scénarios
Le tournage des scènes
La formation du Responsable de la Qualité dans les scènes
Le suivi et la certification.
Durée
La formation est de 1 jour, de 10 à 18H00.
Les séances de consultance varient de 1 à 3 jours.
Lieu
La formation inter-compagnies se donne dans nos prémisses.
La formation pour votre compagnie se donne dans un lieu sur lequel nous nous sommes mis d’accord.
Les séances de consultance se font dans nos bureaux.
Témoignages
“L’équipe est formidable. Ils travaillent très bien ensemble, en grande synchronisation. La manière dont les informations ont été présentées était superbe, convaincante et ne nous a pas permis de nous endormir, malgré la courte nuit précédente. Je suis très heureux d’avoir participé à cette formation.” – Superviseur d’une compagnie internationale de vins et spiritueux.
“L’information a très bien été présentée. Des messages simples et extrêmement puissants qui, lorsqu’ils sont appliqués, sont très utiles.” – Manager de la Planification et du Contrôle d’une compagnie de vente rapide de biens
“Le séminaire a été délivré d’une manière unique ! Je n’ai pas été distrait, même pour un moment, et j’ai appris plusieurs nouveaux faits qui vont m’aider à m’améliorer en tant que manager et à avoir plus de succès” – Manager d’une chaîne de magasins
